CÔNG TY TNHH THANG MÁY SANYO MINH LONG
Công ty TNHH Thang Máy Sanyo Minh Long cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cùng với chính sách hỗ trợ chuyên nghiệp, tận tâm nhằm mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Chính sách hỗ trợ được xây dựng theo đúng quy định của pháp luật hiện hành và bao gồm các nội dung như sau:
1. Mục đích
Chính sách hỗ trợ này nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Công ty TNHH Thang máy Sanyo Minh Long cung cấp, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của khách hàng.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách được áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân, tổ chức đã và đang sử dụng các sản phẩm, dịch vụ thang máy do công ty cung cấp, bao gồm:
- Thang máy dân dụng, thang máy gia đình
- Thang máy tải hàng, thang máy bệnh viện, thang máy quan sát,…
- Dịch vụ lắp đặt, bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa
3. Chính sách hỗ trợ cụ thể
3.1 Tư vấn miễn phí
- Tư vấn thiết kế và lựa chọn dòng thang máy phù hợp với nhu cầu sử dụng, diện tích và ngân sách của khách hàng.
- Hỗ trợ khảo sát công trình miễn phí trên toàn quốc.
- Tư vấn kỹ thuật, giải pháp tối ưu về điện, tải trọng, vận hành…
3.2 Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
- Đường dây nóng kỹ thuật: 1900 54 54 30
- Đội ngũ kỹ sư sẵn sàng hỗ trợ sự cố khẩn cấp, đảm bảo an toàn vận hành liên tục.
3.3 Hỗ trợ lắp đặt
- Hỗ trợ phối hợp với đơn vị xây dựng để bố trí giếng thang, bản vẽ kỹ thuật.
- Cung cấp tiến độ thi công rõ ràng, cam kết hoàn thành đúng thời gian.
3.4 Bảo hành & Bảo trì
- Bảo hành tiêu chuẩn.
- Gói bảo trì định kỳ linh hoạt với chính sách ưu đãi.
- Hỗ trợ thay thế linh kiện chính hãng nhanh chóng khi có phát sinh.
4. Hình thức liên hệ hỗ trợ
Khách hàng có thể liên hệ hỗ trợ qua các hình thức:
- Trụ sở chính: 55 Hồ Bá Kiện, Phường Hòa Hưng, TP.HCM
- Hotline: 1800 64 64 30
- Email:
- Zalo Official Account: Thang máy Sanyo Minh Long
5. Cam kết của công ty
- Phản hồi nhanh chóng mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 48 giờ làm việc.
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ và sản phẩm chất lượng, đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
- Luôn lắng nghe, cải thiện và đồng hành cùng khách hàng.
Công ty TNHH Thang máy Sanyo Minh Long cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động.